Ihre Daten sind bei uns sicher – transparent, fair und DSGVO-konform.
Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) ist:
VoltGas UG (haftungsbeschränkt)
Pappelallee 64
10437 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@volt-gas.de
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, TKG).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar gilt eine Person, die direkt oder indirekt – insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse – identifiziert werden kann.
Sie können unsere Website grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten besuchen. Zur Nutzung unseres Tarifrechners und zur Durchführung eines Vertragsabschlusses ist die Angabe bestimmter Daten erforderlich.
↑ Zum InhaltsverzeichnisZur Berechnung passender Strom- und Gastarife erheben wir folgende Daten:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).
Für den Abschluss eines Energie-Liefervertrages verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:
Eine Unterschrift wird im Online-Formular nicht erhoben; benötigt der Versorger ein unterschriebenes Vertragsdokument, holt unser Vertrieb es nach dem Abschluss gesondert ein. Ein uns übermitteltes, unterschriebenes Vertragsdokument speichern wir im Kundenkonto, damit Sie es dort abrufen können.
Speicherung: Die Vertragsdaten (ohne IBAN) speichern wir in Ihrem Kundenkonto auf unserem Server in Deutschland. Die IBAN wird ausschließlich an die Auftragsplattform egON und den Versorger übermittelt (Abschnitt 4) und nicht in unserem Kundenkonto gespeichert. Unsere Datenbank wird täglich gesichert; Sicherungen werden 14 Tage auf dem Server und zusätzlich gespiegelt auf einem zweiten Server der Volt Gas UG in Deutschland aufbewahrt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung); für die Aufbewahrung Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 257 HGB, § 147 AO.
Für individuelle Angebote für Gewerbekunden mit hohem Verbrauch erheben wir:
Diese Anfragen werden per E-Mail an unser Team weitergeleitet und ausschließlich zur Erstellung eines individuellen Angebots verwendet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).
↑ Zum InhaltsverzeichnisEine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Im Rahmen eines Vertragsabschlusses werden Ihre Daten an den von Ihnen gewählten Energieversorger weitergegeben. Dies ist zur Durchführung des Vertrages zwingend erforderlich.
Tarifberechnung, IBAN-Prüfung und Auftragsübermittlung laufen über die Plattform egON der addON Solution GmbH, Otto-Eppenstein-Str. 26, 07745 Jena (gateway.eg-on.com). An egON übermitteln wir beim Vertragsabschluss die in Abschnitt 3.2 genannten Daten (Name, Geburtsdatum, Liefer-/Rechnungsadresse, Kontaktdaten, Zählernummer, Vorversorger und ggf. Kundennummer, Zahlungsart und IBAN, abweichender Kontoinhaber, Werbeeinwilligungen); bei der Tarifabfrage nur Postleitzahl, Ort, Verbrauch und Kundenart; bei der IBAN-Prüfung während der Eingabe nur die IBAN. Die Plattform leitet den Auftrag an unseren Servicepartner Team Germany Energie GmbH (egON-Lizenznehmer, Vertriebspartnernummer bei egON) und an den von Ihnen gewählten Energieversorger weiter, der den Liefervertrag mit Ihnen schließt und das SEPA-Lastschriftmandat verwaltet.
Die IBAN-Prüfung erfolgt serverseitig; seit dem 29.10.2026 wird die IBAN nicht mehr in Adresszeilen unseres Servers verarbeitet oder protokolliert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung).
Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu Werbezwecken.
↑ Zum InhaltsverzeichnisWir setzen folgende Dienstleister ein; soweit sie Daten in unserem Auftrag verarbeiten, bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO:
| Dienstleister | Zweck | Sitz |
|---|---|---|
| addON Solution GmbH (egON), Jena | Auftragsplattform: Tarifberechnung, IBAN-Prüfung, Auftragsübermittlung an Servicepartner und Energieversorger (Abschnitt 4.2) | Deutschland |
| Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen | Server-Hosting der Website, der Anwendung, der Datenbank und der Sicherungen | Deutschland |
| All-Inkl.com / neue Medien Münnich | E-Mail-Versand (Bestätigungen, Benachrichtigungen) und Hosting weiterer Domains | Deutschland |
| Anthropic PBC (Claude AI) | KI-gestützte Auswertung hochgeladener Energierechnungen im „Energieprüfer" | USA (Datenverarbeitung in EU-Rechenzentren konfiguriert, AVV vorhanden) |
Alle eingesetzten Dienstleister verarbeiten Ihre Daten ausschließlich in der EU bzw. im EWR oder in Ländern mit einem angemessenen Datenschutzniveau.
↑ Zum InhaltsverzeichnisAuf unserer Seite /energiepruefer/ bieten wir die Möglichkeit, eine Strom- oder Gasrechnung hochzuladen, um Tarif, Verbrauch und Preise automatisch auswerten zu lassen.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktiven Upload).
Die hochgeladene Datei und das extrahierte Ergebnis werden nach der Anzeige unmittelbar verworfen. Die extrahierten Daten werden ausschließlich temporär in Ihrem Browser (Session-Storage, max. 30 Minuten) für die optionale Übergabe an den Tarifrechner gespeichert.
Wir empfehlen, persönliche Angaben (Name, Adresse, Kundennummer, IBAN) vor dem Upload auf Ihrer Rechnung zu schwärzen. Für die Auswertung sind diese Daten nicht erforderlich.
↑ Zum InhaltsverzeichnisWir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
| Datenkategorie | Speicherdauer | Begründung |
|---|---|---|
| Tarifanfragen ohne Abschluss | Keine dauerhafte Speicherung | Reine API-Abfrage, keine Speicherung |
| Vertragsdaten | 10 Jahre | Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht (§ 257 HGB, § 147 AO) |
| Kontaktanfragen / E-Mails | 3 Jahre | Verjährungsfrist nach BGB |
| Sonderkalkulations-Anfragen | 6 Monate nach Abschluss oder Ablehnung | Berechtigte Interessen |
| Server-Logfiles | 14 Tage (tägliche Rotation) | IT-Sicherheit, Missbrauchsabwehr |
Beim Aufruf unserer Website speichert unser Webserver (betrieben auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland) automatisch folgende technische Daten in Logfiles:
Wir nutzen diese Daten ausschließlich, um den Betrieb sicherzustellen, Fehler zu analysieren und Angriffe abzuwehren (z. B. automatische Sperren nach wiederholten Angriffsversuchen). Die Logdateien werden täglich rotiert und nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Zahlungsdaten werden nicht protokolliert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).
↑ Zum InhaltsverzeichnisUnsere Website nutzt Cookies und vergleichbare Browserspeicher (Local-/Session-Storage). Beim ersten Besuch fragt ein Hinweis Ihre Auswahl ab: Notwendig (immer), Statistik (eigene Nutzungsanalyse, 8.3) und Marketing (Google-Dienste und Herkunfts-Cookie, 8.4–8.5). Ohne Ihre Auswahl bleiben Statistik und Marketing ausgeschaltet.
Für den Betrieb der Website speichert Ihr Browser folgende Einträge; sie sind für die von Ihnen gewünschten Funktionen erforderlich und werden nicht zu Analyse- oder Werbezwecken verwendet:
vg_consent_v4) – 12 Monate, danach fragen wir erneut.vg_token, HttpOnly, nur bei Anmeldung) – 30 Tage.Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (unbedingt erforderlich) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
Zur anonymen Reichweitenmessung nutzen wir Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Estland, Verarbeitung in der EU). Plausible arbeitet ohne Cookies und ohne Zugriff auf Ihren Browserspeicher, erstellt keine geräteübergreifenden Profile und verkauft keine Daten. Erfasst werden aufgerufene Seite, Verweisquelle, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Land; die IP-Adresse wird nur kurzzeitig zur Bildung eines täglich wechselnden, nicht umkehrbaren Kennwerts verwendet und nicht gespeichert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Statistik); § 25 TDDDG ist mangels Zugriff auf Ihr Endgerät nicht berührt.
Wenn Sie im Datenschutz-Hinweis „Alle akzeptieren“ wählen oder die Kategorie Statistik aktivieren, messen wir auf unserem eigenen Server, wie unsere Seiten und der Tarifrechner genutzt werden, um sie zu verbessern: Seitenaufrufe, Verweildauer, Scrolltiefe, Klicks auf Schaltflächen und Kontaktlinks, Schritte im Tarifrechner (z. B. Postleitzahl, Energieart, Verbrauch, angezeigter Tarif, Abbruchstelle), Herkunft der Sitzung (Verweisquelle, Kampagnenparameter) sowie technische Fehler. Dafür legt der Browser für die Dauer der Sitzung eine zufällige Sitzungskennung im Session-Storage ab (vg_sid, gelöscht beim Schließen des Tabs). Ihre IP-Adresse speichern wir nicht; aus ihr wird nur ein täglich wechselnder, gekürzter Hashwert gebildet. Namen oder Kontaktdaten werden in dieser Statistik nicht erfasst, es erfolgt keine Weitergabe an Dritte.
Ohne Ihre Einwilligung wird nichts gemessen und keine Sitzungskennung gespeichert. Sie können die Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen ändern“ (unten) widerrufen; die Sitzungskennung wird dann sofort gelöscht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sofern Sie über unseren Datenschutz-Hinweis („Alle akzeptieren“ oder Kategorie „Marketing“) einwilligen, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics setzt Cookies, um die Nutzung unserer Website zu analysieren (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefähre Herkunft). Die IP-Adresse wird gekürzt (Anonymisierung aktiviert). Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG.
Sofern Sie über unseren Datenschutz-Hinweis („Alle akzeptieren“ oder Kategorie „Marketing“) einwilligen, setzen wir folgende Dienste ein, um den Erfolg unserer Werbeanzeigen zu messen und unsere Werbung relevanter auszuspielen:
Die Einbindung der Google-Dienste erfolgt über den Google Tag Manager (Google Ireland Limited), der selbst ebenfalls erst nach Ihrer Einwilligung geladen wird. Wir verwenden den Google Consent Mode v2: Ohne Ihre Einwilligung sind sämtliche Speicher- und Übermittlungsfunktionen auf „abgelehnt" gesetzt, die genannten Dienste werden nicht geladen und es werden keine Marketing-Cookies gesetzt. Der Tarifrechner funktioniert unabhängig von Ihrer Entscheidung in vollem Umfang.
Bei erteilter Einwilligung kann es zu einer Übermittlung von Daten an Server der Google LLC bzw. Meta Platforms Inc. in den USA kommen; beide Unternehmen sind unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG.
Herkunfts-Cookie vg_attr (nur Kategorie „Marketing“): Kommen Sie über eine Anzeige oder einen Kampagnenlink zu uns, speichern wir mit Ihrer Einwilligung die Herkunft (Kampagnenparameter, Klick-ID, Verweisquelle, Einstiegsseite) 90 Tage in einem First-Party-Cookie, damit wir eine spätere Anfrage dem Werbekanal zuordnen können. Ohne Einwilligung wird das Cookie nicht gesetzt; bei Widerruf wird es gelöscht.
Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern. Klicken Sie dazu hier: . Alternativ löschen Sie die gespeicherten Cookies bzw. Website-Daten in Ihrem Browser.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies generell abgelehnt oder gelöscht werden. Hinweise hierzu finden Sie in der Hilfefunktion Ihres Browsers.
↑ Zum InhaltsverzeichnisSie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
Sofern wir Ihre Daten auf Basis eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch einzulegen.
Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
Die zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich nach dem Bundesland des Unternehmenssitzes. Eine Liste aller deutschen Datenschutzbehörden finden Sie unter:
↑ Zum InhaltsverzeichnisBei Fragen zum Datenschutz, zur Geltendmachung Ihrer Rechte oder zur Abgabe einer Einwilligung bzw. deren Widerruf wenden Sie sich bitte an:
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E-Mail: info@volt-gas.de
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website volt-gas.de und alle darüber erreichbaren Dienste von VoltGas. Stand: Oktober 2026.
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